Politique de retour et de remboursement
RÉPONSES
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Notre assurance est valable pendant 14 jours. Malheureusement, si 14 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons pas vous proposer de remboursement ou d'échange.
Pour pouvoir être retourné, le produit doit être inutilisé et dans le même état que celui dans lequel il a été reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine.
Pour pouvoir être retourné, le produit doit être inutilisé et dans le même état que celui dans lequel il a été reçu. Il doit également se trouver dans son emballage d'origine.
Les frais de retour sont à la charge du client et le colis doit comporter un numéro de suivi.
Pour retourner le produit, vous devez nous fournir un reçu ou une preuve d'achat.
Vous ne pouvez pas renvoyer votre achat au fabricant, vous devez d'abord nous contacter par courrier électronique à l'adresse info@owii.fr.
De nombreux types de produits ne peuvent pas être retournés. Les produits périssables tels que la nourriture, les fleurs ou les feuilles ne peuvent pas être retournés. Les produits intimes ou de santé, les produits dangereux ou les gaz ou liquides inflammables ne sont pas non plus acceptés.
L'entreprise n'acceptera pas de retours ou de remboursements pour les articles suivants :
* Tout produit qui n'est pas dans son état d'origine, endommagé ou auquel il manque des pièces pour des raisons indépendantes de notre volonté.
*Tout produit retourné plus de 14 jours après la livraison en raison de notre faute ou de nos défauts d'origine.
*Les produits achetés avec un bon d'achat ou un code de réduction.
Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter.
Une fois que nous aurons reçu et vérifié l'article retourné, nous vous enverrons un e-mail confirmant que nous l'avons bien reçu. Nous vous informerons également de notre décision d'approuver ou de rejeter votre demande.
Si votre demande est approuvée, votre demande de paiement sera traitée et vous recevrez automatiquement un crédit sur votre carte de crédit ou votre mode de paiement préféré dans les jours qui suivent.Paiements tardifs ou impayés.
Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, veuillez d'abord vérifier votre compte bancaire.
Ensuite, contactez la société émettrice de votre carte de crédit, car il peut y avoir un retard dans l'envoi officiel du remboursement.
Contactez ensuite votre banque. Il faut souvent un certain temps de traitement pour que le remboursement soit crédité.
Si vous n'avez toujours pas reçu de remboursement après toutes ces étapes, contactez info@owii.fr.
Produits promotionnels (le cas échéant)
Seuls les produits dont le prix est normal peuvent être retournés. Les articles soldés ne peuvent malheureusement pas être retournés.
Échanges (le cas échéant)
Nous n'échangeons un produit que s'il est défectueux ou endommagé. Si vous souhaitez l'échanger contre le même produit, veuillez envoyer un e-mail à info@mundeefrance.com.
.com et envoyer le produit à Chemin beau-val 3, Lausanne, VD, 1012, Suisse.
Livraison
Si vous souhaitez retourner le produit, veuillez l'envoyer par la poste au Chemin beau-val 3, Lausanne, VD, 1012, Suisse.
Les frais d'expédition pour le retour du produit sont à votre charge. Les frais d'expédition ne seront pas remboursés. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits du remboursement.
En fonction de votre lieu de résidence, la réception d'un produit de remplacement peut prendre plus de temps.
Veuillez nous contacter avant de renvoyer le produit
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Notre assurance est valable pendant 14 jours. Malheureusement, si 14 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons pas vous proposer de remboursement ou d'échange.
Pour pouvoir être retourné, le produit doit être inutilisé et dans le même état que celui dans lequel il a été reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine.
Pour pouvoir être retourné, le produit doit être inutilisé et dans le même état que celui dans lequel il a été reçu. Il doit également se trouver dans son emballage d'origine.
Les frais de retour sont à la charge du client et le colis doit comporter un numéro de suivi.
Pour retourner le produit, vous devez nous fournir un reçu ou une preuve d'achat.
Vous ne pouvez pas renvoyer votre achat au fabricant, vous devez d'abord nous contacter par courrier électronique à l'adresse info@owii.fr.
De nombreux types de produits ne peuvent pas être retournés. Les produits périssables tels que la nourriture, les fleurs ou les feuilles ne peuvent pas être retournés. Les produits intimes ou de santé, les produits dangereux ou les gaz ou liquides inflammables ne sont pas non plus acceptés.
L'entreprise n'acceptera pas de retours ou de remboursements pour les articles suivants :
* Tout produit qui n'est pas dans son état d'origine, endommagé ou auquel il manque des pièces pour des raisons indépendantes de notre volonté.
*Tout produit retourné plus de 14 jours après la livraison en raison de notre faute ou de nos défauts d'origine.
*Les produits achetés avec un bon d'achat ou un code de réduction.
Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter.
Une fois que nous aurons reçu et vérifié l'article retourné, nous vous enverrons un e-mail confirmant que nous l'avons bien reçu. Nous vous informerons également de notre décision d'approuver ou de rejeter votre demande.
Si votre demande est approuvée, votre demande de paiement sera traitée et vous recevrez automatiquement un crédit sur votre carte de crédit ou votre mode de paiement préféré dans les jours qui suivent.Paiements tardifs ou impayés.
Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, veuillez d'abord vérifier votre compte bancaire.
Ensuite, contactez la société émettrice de votre carte de crédit, car il peut y avoir un retard dans l'envoi officiel du remboursement.
Contactez ensuite votre banque. Il faut souvent un certain temps de traitement pour que le remboursement soit crédité.
Si vous n'avez toujours pas reçu de remboursement après toutes ces étapes, contactez info@owii.fr.
Produits promotionnels (le cas échéant)
Seuls les produits dont le prix est normal peuvent être retournés. Les articles soldés ne peuvent malheureusement pas être retournés.
Échanges (le cas échéant)
Nous n'échangeons un produit que s'il est défectueux ou endommagé. Si vous souhaitez l'échanger contre le même produit, veuillez envoyer un e-mail à info@mundeefrance.com.
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Livraison
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